قوانین و مقررات وقتینو

کاربران گرامی، لطفاً قبل از ثبت‌نام و استفاده از خدمات سامانه هوشمند نوبت‌دهی و مشاوره آنلاین وقتینو، مقررات زیر را به‌دقت مطالعه فرمایید. ثبت‌نام و هرگونه استفاده از خدمات این سامانه به معنای پذیرش کامل این قوانین و تعهد به اجرای آن‌ها از سوی کاربر خواهد بود.

۱. تعاریف و اصطلاحات

در این سند، اصطلاحات زیر در معانی مشخص شده به‌کار می‌روند:

• وقتینو: سامانه هوشمند نوبت‌دهی و مشاوره آنلاین که از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن ارائه می‌شود.

• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سامانه وقتینو ثبت‌نام نموده و از خدمات آن استفاده می‌کند.

• ارائه‌دهنده خدمات: شخص حقیقی یا حقوقی که خدماتی را در سامانه وقتینو ارائه و در چارچوب این مقررات فعالیت می‌نماید.

• خدمات: کلیه خدماتی که توسط ارائه‌دهندگان در بستر وقتینو ارائه می‌شود؛ شامل اما نه محدود به خدمات پزشکی، آرایشی، مشاوره، آموزشی و سایر خدمات مجاز.

۲. شرایط عضویت و استفاده

• عضویت در سامانه هوشمند نوبت‌دهی و مشاوره آنلاین وقتینو رایگان بوده و مستلزم ارائه اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز از سوی کاربر است.

• هر کاربر صرفاً مجاز به ایجاد یک حساب کاربری در سامانه می‌باشد.

• مسئولیت کلیه فعالیت‌های انجام‌شده در حساب کاربری بر عهده دارنده حساب خواهد بود.

• کاربران متعهد به رعایت کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات وقتینو و اصول اخلاقی در استفاده از سامانه می‌باشند.

۳. نحوه ارائه و دریافت خدمات

• کاربران می‌توانند خدمات موردنظر را از میان ارائه‌دهندگان خدمات در سامانه هوشمند نوبت‌دهی و مشاوره آنلاین وقتینو انتخاب و اقدام به رزرو وقت نمایند.

• زمان، شرایط و نحوه ارائه خدمات تابع قوانین و مقررات ارائه‌دهنده خدمات بوده و وقتینو در این خصوص مسئولیتی ندارد.

• کلیه توافقات مالی و اجرایی میان کاربر و ارائه‌دهنده خدمات انجام می‌شود و وقتینو در این فرآیند صرفاً نقش بستری ارتباطی دارد.

۴. لغو، تغییر و عدم حضور

• شرایط لغو و تغییر وقت توسط هر ارائه‌دهنده خدمات در پروفایل اختصاصی آن مشخص شده است و کاربران موظف به مطالعه و رعایت آن می‌باشند.

• در صورت عدم حضور کاربر در زمان مقرر، عواقب و مسئولیت‌های ناشی از آن بر عهده کاربر خواهد بود.

• وقتینو در خصوص بازپرداخت وجه، جریمه و هرگونه اختلاف ناشی از لغو یا عدم حضور مسئولیتی نداشته و تصمیم‌گیری در این موارد بر عهده ارائه‌دهنده خدمات است.

۵. مسئولیت‌ها

• وقتینو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کیفیت، نحوه ارائه، میزان تخصص، مجوزهای قانونی و نتایج خدمات ارائه‌شده توسط ارائه‌دهندگان خدمات ندارد.

• مسئولیت کلیه محتواهای ثبت‌شده توسط ارائه‌دهندگان خدمات (از جمله اطلاعات پروفایل، توضیحات خدمات و قیمت‌ها) بر عهده شخص ارائه‌دهنده خدمات خواهد بود.

• کاربران موظف‌اند در صورت بروز هرگونه مشکل یا نارضایتی، موضوع را از طریق پشتیبانی وقتینو اطلاع‌رسانی نمایند.

۶. حفظ حریم خصوصی

• وقتینو متعهد به حفظ اطلاعات شخصی و محرمانه کاربران و ارائه‌دهندگان خدمات می‌باشد.

• اطلاعات ثبت‌شده در سامانه فقط در چارچوب ضوابط و قوانین کشور و برای بهبود خدمات مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

• وقتینو مجاز است در راستای اجرای قوانین و دستورات مراجع قضایی و قانونی، اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.

۷. حقوق مادی و معنوی

• کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به سامانه هوشمند نوبت‌دهی و مشاوره آنلاین وقتینو، شامل لوگو، نام تجاری، محتوا، طراحی و زیرساخت نرم‌افزاری، متعلق به این سامانه بوده و هرگونه سوءاستفاده، کپی‌برداری و بهره‌برداری تجاری بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.

۸ . تغییرات در قوانین و مقررات

• وقتینو مجاز است در هر زمان نسبت به اصلاح، ویرایش و به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید.

• نسخه جدید قوانین از طریق سامانه اطلاع‌رسانی شده و ادامه استفاده کاربران از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.

۹. توافق نهایی

• ثبت‌نام و استفاده از خدمات سامانه هوشمند نوبت‌دهی و مشاوره آنلاین وقتینو به معنای مطالعه، پذیرش و تعهد به اجرای کلیه مفاد این مقررات از سوی کاربر می‌باشد.

• در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق، از طریق مراجع صالح قضایی کشور قابل پیگیری خواهد بود.